Comment repérer un site web frauduleux

Mise à jour le 24/10/2019 

En tant que pionnier d'un tout nouveau type de service mondial, nous comprenons que la confiance, la sécurité et la crédibilité sont primordiales, en particulier lorsqu'il s'agit de payer des médicaments qui sont essentiels et souvent la seule option de traitement disponible. Les sites web frauduleux sont de plus en plus nombreux et nous avons nous-mêmes fait l'objet d'une telle escroquerie. Dans cet article, nous vous donnons des conseils pour repérer ces escrocs.

Contrairement au phishing ou au spear scam, qui sont généralement des escroqueries par courrier électronique visant à voler vos identifiants ou vos données personnelles, les escroqueries sur site web sont moins fréquentes. Cependant, elles existent et cette forme d'activité criminelle est en augmentation. La fraude en ligne entraîne souvent une perte directe d'argent et de réputation, mais elle peut aussi provoquer une détresse psychologique et émotionnelle et entraîner des coûts élevés pour réparer les dommages.

Le cas que nous avons rencontré est celui d'un site appelé e-Hesperus. Ce site frauduleux est apparu presque du jour au lendemain et a copié notre site web presque mot pour mot. Grâce à la vigilance de notre équipe, nous l'avons rapidement repéré. Comme le veut le protocole, nous avons signalé le site frauduleux et prévenu les "propriétaires" de le fermer. Nous avons découvert que ce site était enregistré au Royaume-Uni, mais que les administrateurs enregistrés n'étaient pas des personnes réelles. Voici donc une liste de contrôle essentielle à utiliser pour aider à déterminer si un site, qu'il s'agisse de médicaments ou de nouvelles chaussures, est légitime :

1. Ont-ils des comptes de médias sociaux et un historique sur Facebook, Linkedin et Twitter ?

De nombreux sites frauduleux n'essaient pas de se promouvoir sur les médias sociaux. Consultez leurs pages sur les médias sociaux, s'ils en ont, et voyez depuis combien de temps ils exercent leur activité, le type de messages qu'ils publient et les informations qu'ils affichent sur leur site web. Effectuez également une recherche sur le nom de l'entreprise pour voir s'il existe des plaintes sur les médias sociaux à son sujet. 

2. Le site web est-il sécurisé ?

Il existe de nombreuses façons de vérifier si un site web est sécurisé. Lorsque vous visitez un site web de confiance, une icône de cadenas vert ou verrouillé apparaît à côté de l'URL. 

En outre, tenez compte du type de connexion. Les sites web qui utilisent la balise https sont généralement plus sûrs et donc plus dignes de confiance que les sites web qui utilisent la désignation http. Enfin, veillez à analyser le nom de domaine et l'URL du site web pour en vérifier l'authenticité. L'utilisation de symboles excessifs et de mots promotionnels est un bon indicateur. La sécurité d'un site web peut également être falsifiée, mais les éléments ci-dessus constituent de bons indicateurs, combinés à d'autres contrôles de sécurité mentionnés dans cet article.

3. Existe-t-il une page d'équipe avec des photos et des informations sur plusieurs personnes ? 

En général, les entreprises ont plus d'une personne connectée à elles. Si la page "À propos de nous" n'affiche pas de page d'équipe, vérifiez sur Linkedin. Si une seule personne ou un seul "directeur" figure sur la liste, effectuez une recherche d'image inversée sur Google Images pour voir si l'image n'a pas été copiée ailleurs.

4. Existe-t-il des possibilités de contact direct ? 

Il doit toujours y avoir une page de contact complète avec des numéros de téléphone (qui ne sont pas des numéros de portable) et des adresses électroniques directes. 

5. Effectuer des recherches sur l'entreprise dans le pays où elle est enregistrée

Chaque entreprise doit s'enregistrer de manière centralisée auprès de l'organisme gouvernemental du pays dans lequel elle opère. En Europe, par exemple, il existe une chambre de commerce gérée par le gouvernement. Aux Pays-Bas, elle s'appelle la Kamer van Koophandelau Royaume-Uni, Companies House. Recherchez ensuite les propriétaires enregistrés de la société et recherchez leur nom sur Google pour voir s'il existe des rapports à leur encontre. Recherchez également sur Google l'adresse du dépôt/de l'enregistrement de la société et vérifiez si elle a déjà été utilisée par des sites d'escroquerie. 

6. Demandent-ils des paiements bizarres ? 

Les entreprises qui escroquent les gens demandent généralement des méthodes de paiement inhabituelles telles que des transferts de bitcoins, des systèmes de paiement inconnus ou des crypto-monnaies propriétaires. Les paiements en ligne par carte de crédit ou par des méthodes telles que PayPal sont plus difficiles, mais pas impossibles, à falsifier.

7. Pouvez-vous visiter leur bureau ? 

Si vous dépensez une somme importante, il est normal que vous demandiez à visiter les bureaux de l'entreprise. Même les start-ups et les petites entreprises disposent d'un bureau. Si l'entreprise est gérée par une seule personne travaillant à domicile, cela doit être clairement indiqué quelque part sur le site. L'entreprise ne doit pas essayer de se faire passer pour plus grande ou différente qu'elle ne l'est en réalité.

8. Y a-t-il des fautes d'orthographe, des images de mauvaise qualité et une mauvaise grammaire ? 

Il ne s'agit pas toujours d'un indicateur définitif de fiabilité, mais considérez-le comme un signal d'alarme et prenez des précautions supplémentaires à l'avenir. 

9. Les marques de confiance sont-elles dignes de confiance ? 

Une étude publiée par Which ? (un magazine de conseils aux consommateurs basé au Royaume-Uni) indique qu'il existe plus de 50 marques de confiance différentes utilisés en Europe. Par conséquent, à moins que vous ne connaissiez la marque de confiance spécifique utilisée, ne considérez pas une marque de confiance comme un signe de fiabilité. La présence de logos d'organismes industriels officiels n'est pas un indicateur autonome de crédibilité. En cas de doute, contactez l'organisme sectoriel et demandez-lui son avis. Il existe également des sites de confiance très connus, comme scamadvisor.com, qui a été cité à plusieurs reprises pour avoir recommandé des sites d'escroquerie connus.

10. Avez-vous vérifié la cohérence du site web ? 

Souvent, les sites Web frauduleux reproduisent des sites Web légitimes entiers. Il en résulte des incohérences dans l'ensemble du site et des informations contradictoires. Parcourez le site web et assurez-vous que les informations présentées concernant le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise sont cohérentes. 

Si vous tombez sur un site web ou une entreprise qui arnaque les gens, soyez un consommateur responsable et signalez-le à la chambre de commerce de votre pays. Les organismes publics sont les mieux placés pour prendre des mesures. Veuillez noter que la publication d'opinions ou de "faits" sur les médias sociaux ou les sites d'évaluation pourrait

Vous pouvez toutefois déposer une plainte en toute sécurité auprès de l'hébergeur, d'un organisme chargé de l'application de la loi dans votre région, d'associations de lutte contre l'hameçonnage, d'organismes de protection des consommateurs, ainsi que de Google.

Nous espérons que cela vous aidera !