Comment cela fonctionne-t-il ?
Comment cela fonctionne-t-il ?
Que faire si votre médecin vous prescrit un médicament qui n'est pas disponible dans votre région ?
Ce que nous faisons
Nous vous aidons à trouver et à importer un médicament dont vous avez besoin et qui n'est pas disponible dans votre pays.
Est-ce légal ?
Oui. La plupart des pays ont mis en place des réglementations relatives à l'importation de médicaments par les patients. Elles permettent aux patients d'acheter et d'importer des médicaments qui ne sont pas (encore) disponibles localement.
Choisissez un pays pour consulter ses réglementations en matière d'importation.
Où nous livrons
Nous livrons dans le monde entier, à quelques exceptions près (Cuba, Iran, Corée du Nord, Soudan, Ukraine). Lorsque la livraison n'est pas possible, l'enlèvement en Europe est souvent une option. Contactez-nous pour plus d'informations.
how
Que faire si votre médecin vous prescrit un médicament qui n'est pas disponible dans votre pays ? Commencez avec notre aide
Demandez votre médicament et téléchargez votre ordonnance
Nous vous fournirons les détails des documents et un devis.
Confirmez votre commande et effectuez un paiement
Recevez vos médicaments et commencez votre traitement
Demandez votre médicament
Recherchez le médicament dont vous avez besoin sur notre site web.
Une fois sur la page des médicaments, cliquez sur "Demander un médicament", répondez à quelques questions et téléchargez votre ordonnance pour accélérer les choses. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Vous ne trouvez pas le médicament dont vous avez besoin ? Contactez nous. Si quelqu'un peut le trouver pour vous, c'est bien nous.
Obtenir des informations sur les documents et les coûts
Notre équipe d'experts vous fournira toutes les informations nécessaires, y compris :
- les documents requis pour votre pays et votre situation.
- une estimation détaillée du prix, y compris le coût des médicaments et les frais d'expédition, d'administration ou d'importation éventuels.
Confirmez et payez votre commande
Une fois que vous aurez accepté l'estimation de prix, nous vous enverrons une confirmation de commande avec les instructions de paiement.
Dès que vous aurez effectué le paiement, nous commencerons à travailler pour vous fournir les médicaments dont vous avez besoin.
Pourquoi dois-je payer avant de recevoir le médicament ?
Comme nous fonctionnons sur la base de l'importation de patients désignés, chaque commande est spécifiquement traitée pour un patient individuel et pour son usage personnel (uniquement). Légalement, ni nous ni le fournisseur ne sommes autorisés à détenir des stocks de ces médicaments. Nous sommes obligés de nous approvisionner au cas par cas. Nous devons payer avant de recevoir les médicaments, c'est pourquoi nous ne pouvons traiter votre commande qu'après avoir reçu votre paiement.
Recevez vos médicaments
Notre équipe expérimentée d'approvisionnement et de logistique trouvera votre médicament et organisera son expédition en toute sécurité par l'intermédiaire de l'un de nos transporteurs spécialisés de confiance.
Nous vous tiendrons au courant à chaque étape.
Questions fréquemment posées Aller à la FAQ
Laissez-nous vous aider
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition par téléphone. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures CET.
Nous répondons généralement aux courriels dans les 24 heures ouvrables
Appelez 
Courriel