Oui, le soutien de votre médecin est essentiel. Nous ne pouvons vous aider à obtenir un médicament non disponible dans votre pays que si votre médecin traitant vous le prescrit.

• Recherchez le médicament dont vous avez besoin sur notre site web.
• Sur la page du médicament, cliquez sur "Demander un médicament".
• Téléchargez votre ordonnance et répondez à quelques questions pour nous aider à comprendre votre situation.
• Notre équipe d'assistance à l'accès vous contactera dans les 24 heures pour vous donner plus d'informations sur les documents d'importation, les délais de livraison et une estimation de prix personnalisée.

Vous recherchez un médicament qui ne figure pas sur notre site web ? Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour le trouver pour vous.

Une ordonnance est la preuve que votre médecin traitant est pleinement conscient de votre traitement et qu'il le soutient. Après tout, c'est lui qui est responsable en dernier ressort de son suivi.

D'un point de vue juridique, une ordonnance est également exigée par les douanes pour l'importation, et par la pharmacie pour la collecte des médicaments.

Selon votre pays, des documents supplémentaires peuvent être exigés par votre médecin. Nous vous guiderons, vous et votre médecin, tout au long de la procédure.

Nous pouvons expédier des marchandises dans la plupart des pays du monde. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de livrer à Cuba, à l'Iran, à la Corée du Nord, au Soudan ou à l'Ukraine. Les patients de ces pays peuvent retirer leurs médicaments dans une pharmacie à l'étranger.

Pour certains médicaments, il peut y avoir des restrictions d'expédition supplémentaires en raison des réglementations en matière d'importation.

Pour obtenir les informations les plus précises sur votre cas, n'hésitez pas à nous contacter.

Les délais de livraison varient en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, des médicaments que vous commandez et des formalités douanières. Toutefois, un délai approximatif est de 1 à 2 semaines.

Une fois les médicaments expédiés, nous vous enverrons un numéro de suivi et vous tiendrons informé de la livraison.

Pour obtenir un devis plus détaillé pour un médicament spécifique, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'accès.

Le prix est déterminé par le fabricant et peut varier d'un marché à l'autre. Souvent, le premier marché où un nouveau médicament est approuvé est celui des États-Unis. Malheureusement, c'est aussi le marché pharmaceutique le plus cher du monde. Jusqu'à ce qu'un autre organisme de réglementation approuve le médicament, celui-ci n'est disponible qu'au prix américain.

Au fil du temps, lorsque davantage d'organismes de réglementation approuveront le médicament et que les niveaux de production augmenteront, le prix pourra changer, mais la plupart de nos patients n'ont pas le temps d'attendre.

C'est pourquoi nous proposons les médicaments le plus rapidement possible, en provenance du fournisseur ayant le prix le plus bas.

Contactez votre caisse d'assurance maladie pour connaître les possibilités de remboursement, qui varient d'un pays à l'autre.

Oui, c'est légal. La plupart des pays disposent d'une loi ou d'une réglementation sur l'importation par un patient désigné ou par un particulier, qui permet aux patients d'importer de l'étranger des médicaments qui n'ont pas encore été approuvés dans le pays du patient. Cela ne peut se faire que sur ordonnance d'un médecin et, selon le pays, avec certaines exigences supplémentaires. Pour plus d'informations, lisez notre article de blog ici.